Política de frete
Política de pré-venda GE Beauty
IMPORTANTE: Pedidos que contenham itens em pré-venda junto com produtos disponíveis para envio imediato só serão despachados a partir da data de lançamento do item em pré-venda. Entenda a política de pré-venda completa.
Informações gerais
Ao realizar uma compra em nossa loja online, você concorda com todos os termos da nossa Política de Frete.
Você também receberá a confirmação do pagamento e do pedido no e-mail informado no momento da compra.
Após confirmação do pagamento, o seu pedido será processado e preparado para entrega em até 1 dia útil (desconsiderando finais de semana e feriados).
Quando seu pedido for enviado, você receberá uma notificação por e-mail com o código de rastreamento.
Possíveis atrasos podem ocorrer por conta do grande volume de pedidos ou problemas com os serviços de Correios e Transportadoras que estão além do nosso controle, como nos casos de: greve geral, datas de varejo (Black Friday, Natal, Dia das Mães, Dia dos Namorados) ou, ainda, incidentes e extravios. Nesses casos, você receberá uma notificação por e-mail.
Frete grátis progressivo: veja como garantir o seu!
Oferecemos frete grátis para todas as regiões do Brasil, de acordo com o valor total dos produtos no seu carrinho. Assim que o valor mínimo de compra for atingido, o benefício é aplicado automaticamente no checkout. Produtos com frete grátis também podem ser sinalizados individualmente na loja.
Os valores variam conforme a sua região e podem ser alterados durante campanhas promocionais sazonais. Quando o frete grátis é concedido, o tipo de entrega será definido por nossa equipe logística, respeitando sempre os prazos informados no checkout.
Valor mínimo para frete grátis por estado
| Estado | Valor mínimo para frete grátis |
|---|---|
| Acre (AC) | R$999 |
| Alagoas (AL) | R$449 |
| Amapá (AP) | R$899 |
| Amazonas (AM) | R$999 |
| Bahia (BA) | R$349 |
| Ceará (CE) | R$449 |
| Distrito Federal (DF) | R$299 |
| Espírito Santo (ES) | R$399 |
| Goiás (GO) | R$449 |
| Maranhão (MA) | R$499 |
| Mato Grosso (MT) | R$499 |
| Mato Grosso do Sul (MS) | R$699 |
| Minas Gerais (MG) | R$299 |
| Pará (PA) | R$549 |
| Paraíba (PB) | R$479 |
| Paraná (PR) | R$349 |
| Pernambuco (PE) | R$299 |
| Piauí (PI) | R$599 |
| Rio de Janeiro (RJ) | R$299 |
| Rio Grande do Norte (RN) | R$499 |
| Rio Grande do Sul (RS) | R$399 |
| Rondônia (RO) | R$1.199 |
| Roraima (RR) | R$1.399 |
| Santa Catarina (SC) | R$299 |
| São Paulo (SP) | R$299 |
| Sergipe (SE) | R$399 |
| Tocantins (TO) | R$699 |
Preços, prazos e estimativas para frete nacional
Estimativas de prazo - frete convencional
| Região de entrega | Prazo estimado para entrega |
|---|---|
| Região Sudeste | Entre 3 e 11 dias úteis |
| Região Sul | Entre 4 e 10 dias úteis |
| Região Centro-oeste | Entre 8 e 15 dias úteis |
| Região Nordeste | Entre 9 e 14 dias úteis |
| Região Norte | Entre 15 e 43 dias úteis |
Para preços de frete calculados:
Os custos de frete para seu pedido serão calculados e exibidos no carrinho no momento do checkout, e ao finalizar sua compra, você concorda com os valores e prazos exibidos. Esse custo será incluído no total da compra, independentemente do método de pagamento escolhido, a menos que o cliente se beneficie das condições especiais de Frete Grátis ou de uma promoção. Os valores variam conforme o tamanho e peso do pedido, o tipo de frete escolhido e o CEP do endereço de entrega informado durante a compra. Portanto, recomendamos que esteja atento aos prazos e preços indicados antes de concluir sua compra.
Você pode acompanhar seu pedido:
- Acessando seu e-mail cadastrado, por onde enviaremos o andamento do seu pedido;
- Acessando sua área logada em nosso site;
- Enviando um e-mail para sac@gebeauty.com.br.
Quando o pedido for enviado, nós enviaremos uma notificação por e-mail com o link de rastreio para que você possa acompanhar o status do seu pedido.
A atualização das informações de rastreio pode demorar até 48 horas úteis para ser disponibilizada no site dos Correios ou da Transportadora.
Se 48 horas úteis após efetuar o pagamento você ainda não tiver recebido nenhuma notificação, por favor entre em contato conosco pelo e-mail sac@gebeauty.com.br, informando seu nome e número do pedido, para que possamos resolver seu problema.
Envio para Caixa Postal
Algumas transportadoras não realizam entregas para caixas postais. Por favor incluir apenas endereços que tenham possibilidade de entrega em mãos.
Pedidos locais por WhatsApp
Oferecemos entrega local gratuita para pedidos realizados via WhatsApp a partir dos nossos pontos físicos, conforme as tabela de distâncias e valores abaixo:
| Distância* entre ponto físico e endereço de entrega | Valor mínimo da compra elegível a Entrega Grátis |
|---|---|
| Até 3 km | R$129 |
| Acima de 3 km até 6 km | R$179 |
| Acima de 6 km até 9 km | R$219 |
| Acima de 9 km até 12 km | R$299 |
| Acima de 12 km até 15 km | R$399 |
| Acima de 15 km até 17 km | R$499 |
| Acima de 17 km até 22 km | R$599 |
| Acima de 22 km até 25 km | R$699 |
| Acima de 25 km até 35 km | R$999 |
Essas condições são válidas exclusivamente para entregas locais em pedidos realizados por WhatsApp. Para verificar a disponibilidade para a sua região, consulte os endereços dos nossos pontos físicos.
*As distâncias serão calculadas diretamente nos serviços de portador utilizados para a realização das entregas, e não por outros aplicativos de mapa como Google Maps, Waze e afins.
Compras Internacionais pelo Site
Realizamos entregas internacionais para os seguintes países:
- Canadá
- Estados Unidos
- Itália
- Japão
- Portugal
- Reino Unido
Compras internacionais a partir de R$699 serão elegíveis ao Frete Grátis.
Impostos de importação ao país de destino
Visando que os produtos sejam entregues diretamente no endereço sinalizado no momento da compra, optamos por recolher os impostos de importação diretamente no pagamento do pedido. Estes valores serão exibidos na tela de checkout, de forma separada do frete.
Os valores de impostos de importação não estão inclusos na política de frete grátis citada acima.
Uso de dados sensíveis para entregas
Para garantir que seu pedido seja entregue corretamente, poderemos compartilhar com a transportadora parceira algum dado como o número de telefone informado no momento da compra.
Esse dado será utilizado exclusivamente para contato relacionado à entrega, como em casos de dúvidas ou dificuldades de localização do endereço, não sendo utilizado para fins de marketing.
O tratamento segue os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), assegurando transparência, necessidade e limitação da finalidade.
Política de Devolução
Você pode solicitar a devolução ou troca de qualquer produto em até 7 (sete) dias corridos após a entrega.
Não há nenhum custo para você: o envio é feito com código de postagem gratuito e todo o processo é acompanhado por nossa equipe.
Prazo máximo: do pedido inicial até o reembolso completo, o processo pode levar até 30 (trinta) dias corridos, variando conforme o meio de pagamento e o prazo de transporte até nosso Centro de Distribuição.
O reembolso é realizado pela mesma forma de pagamento escolhida na compra:
- Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas;
- PIX: reembolso em até 5 dias úteis após recebimento da chave Pix para reembolso.
Clique aqui para conferir a versão completa com todas as etapas e prazos.
Essa política pode ser revisada e alterada a qualquer momento sem aviso prévio e entrará em vigor no momento de sua publicação em nosso site.
Versão da Política de Frete: V2.1
Data da Publicação 23/07/2025